С тех пор, как были изобретены боты Telegram, вам нужно было получить от них максимальную отдачу. Сегодня я расскажу о работе чат для сайта, в котором вместо мобильного приложения используется телеграм-бот.
Что такое веб-чат
Живой чат на сайте предназначен для взаимодействия посетителей сайта с живыми консультантами. Общение между посетителем сайта и консультантом обычно происходит в следующей форме: посетитель пишет сообщение в специальной форме на сайте, а консультант отвечает на сообщение через личный онлайн-чат или через специальное приложение для Android/IOS. .
Но есть и другой вариант, который можно применить на стороне советника — использование Telegram-бота вместо приложения. Благодаря этому мы получаем готовое привычное приложение Телеграм, которое практически у всех установлено и может работать на любой операционной системе.
Если вы не знаете, что такое бот, ознакомьтесь с нашей предыдущей статьей Что такое бот Telegram и как им пользоваться.
За каждым посетителем сайта, который инициирует общение, назначается Telegram-бот, через которого консультант общается с посетителем. Те. Советники общаются «как будто» с обычными контактами в Telegram.
